lunes, 30 de noviembre de 2009

Carta para mandar a la superintendencia de servicios públicos

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Bogotá, Noviembre 30 de 2009

Señores:
Contraloría General de la Nación
Superintendencia de Industria y Comercio
Comisión reguladora de Telecomunicaciones
CRT
Superintendencia de Servicios Públicos
Ministerio de Comunicaciones
Medios de Comunicación

‘Uso celular pero’ es un grupo de colombianos que, cansados de los abusos que vienen cometiendo las empresas de telefonía celular, especialmente Comcel en nuestro país, decidimos unirnos para lograr que, de una vez por todas, las reglas sean iguales y transparentes para todos los usuarios.
Nuestra iniciativa comenzó con un grupo en la red social de Facebook a la cual el día de hoy pertenecen 378 miembros, así mismo tenemos personas que nos siguen en Twitter y montamos un blog especial (www.usocelularpero.blogspot.com), en los que hemos ido recogiendo todas las quejas e inquietudes que tienen los usuarios sobre su operador celular y que hasta el momento no han sido escuchadas.
Uno de los temas que más nos ha llamado la atención, y que no han tratado los medios de comunicación con profundidad, es que la mayoría de los miembros del grupo han insistido en que en la decisión que tomó la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT) de que el operador de celular Comcel tenga que bajar las tarifas a otros operadores a partir del 1 de diciembre, no es mas que el punto inicial al control a los abusos que esta compañía ha venido haciendo como líder en el mercado.
Conscientes de que a través de ustedes podemos lograr que las voces de cientos de colombianos sean escuchadas, ponemos a su consideración las siguientes inquietudes a fin de que ustedes nos ayuden a buscarle respuestas:
1. ¿Para qué sirve que a Comcel se le haya declarado como Operador Dominante en el mes de Agosto?
2. La declaración de Operador Dominante resultó por los abusos de Comcel ya que cobra tarifas demasiado altas para llamar de Comcel a Movistar o Tigo. Así mismo nos tocó estar amarrados a contratos fijos y a una serie de condiciones para usar el celular en horas y a números específicos que si no leemos el contrato o la letra menuda terminamos perjudicados.
3. El grupo ´usocelularpero´ pregunta quién es el ente que va a revisar y controlar que esas tarifas que les ordenaron sí se cumplan de verdad y que revisen todos los planes y promociones que saca Comcel ahora en Navidad para los usuarios nuevos y para los que ya tenemos Comcel.
4. ¿De qué manera Comcel va a tratar de ganar plata si ahora no lo puede hacer con las llamadas a otros operadores? ¿será que van a aumentar las tarifas entre llamadas de Comcel a Comcel? ¿O se van a aprovechar que ya los colombianos estamos usando más los mensajes de texto y los paquetes de datos y es por ahí que nos van a cobrar más? Es hora que los colombianos conozcamos la realidad y el engaño al que nos hemos tenido que someter por tener Comcel.
5. Agradecemos el anuncio hecho recientemente por el Gobierno de permitir que entren nuevos operadores de celulares a Colombia ya que a estos grandes se les bajará el número de clientes, deberán estar al mismo nivel que los otros y nosotros como usuarios podemos escoger un operador celular que no nos amarre tanto y que más bien nos permita ser libres de estar con quien queremos.
Por último, esperamos que esta carta sirva para que en lo que este a su alcance, ustedes tomen medidas para defender activamente a los usuarios, que durante años hemos sido víctimas de las compañías operadoras de celulares en Colombia.

Atentamente

Camilo Cantor, Fundador UsoCelularPero Lina Trujillo, Fundador UsoCelularPero

Email: usocelularpero@gmail.com

domingo, 29 de noviembre de 2009

Cual crees que es el operador celular que mas abusa de sus usuarios?

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miércoles, 25 de noviembre de 2009

NOTICIA!! - Tres nuevas licencias para celulares entrarán al mercado colombiano el año entrante

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La ampliación de la oferta, que producirá un sacudón en este sector, fue decidida por el Gobierno en el marco de una estrategia que otorgará nuevas licencias para la prestación de servicios móviles terrestres de telecomunicaciones...

Aquí les dajamos el link para que pueden leer toda la noticia... (http://www.eltiempo.com/enter/actualidad_a/tres-nuevas-licencias-para-celulares-entraran-al-mercado-colombiano-el-ano-entrante_6667108-1?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter)

Vamos a ver si estos tres nuevas licencias hacen algún cambio positivo... Esperemos que si, pero esta ne nosotros decirles lo que queremos y no que se nos imponga como lo hacen las compañias de Telefonía celular en Colombia como Tigo, Comcel y Movistar..

Esto va a estar BUENO!

Por fin... ya no más mensajes publicitarios en el celular...

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La Comisión de Regulación de Comunicaciones emitió una norma que permite a los usuarios no recibir mensajes comerciales en su teléfono.

Aquí les dejo el link.. (http://www.eltiempo.com/enter/actualidad_a/resolucion-eliminara-mensajes-no-deseados-en-el-celular-_6517508-1)


Pero recuerden que en tigo ya no sólo mandan mensajes, si no que tienen el descaro de llamar!.. no nos dejemos meter los dedos en la boca.

EL muro de "Uso Celular Pero" en Facebook

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Aquí les dejamos las inquietudes de los usuarios de telefonía celular en Facebook...
Estas son las denuncias que han dejado en el "muro" del grupo.

Lina Maria Jimenez Movistar tiene las peores tarifas del mercado...es imposible comunicarse con otros operadores!!!

Carlos Mario Benítez Hoyos la señal en Guaymaral es espantosa, para celulares y red inalámbrica... eso para los de Comcel, y los de Tigo no te dejan cargar minutos si te pasan un día en el pago de cuenta controlada... unos aprovechados totales, malditos...

Laura Cruz Yo tenia una cuenta en movistar y la cancele por el pesimo servicio al cliente de esta compañia....mi mama aun tiene un celular movistar y sin razon alguna le cobran mensualmente 27mil pesos que nunca ha consumido y aunuqe pague la cuenta completa al siguiente mes vuelve aparecer los 27 mil pesos de la nada, gracias :)

Tathiana Sánchez comcel y todos los demás operadores deberían bajar las tarifas para los otros operadores que no sean ellos mismos, para que todos podamos comunicarnos sin estar pendientes de que se nos va a acabar el saldo. Que viva Skype

Ximena Baquero Tengo un plan de Comcel está diseñado para que sea imposible controlar el consumo: 1600 minutos a Comcel Ó 400 a otros operadores. Es más fácil tener líneas con operadores diferentes que entender el cupo disponible.

Estas son sólo algunas de la inconformidades, para ver más ingresar al grupo Facebook (http://www.facebook.com/profile.php?id=528096072&ref=mf#/group.php?gid=179679171865&ref=ts).





viernes, 20 de noviembre de 2009

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Este plan incluye Internet ilimitado y 1740 minutos, de los cuales 240 minutos
son a otros operadores o teléfonos fijos en Colombia y 1500 minutos
para hablar con uno, dos o tres número Movistar. También incluye 50
mensajes de texto a cualquier operador

Lo importante para destacar de esta magnifica promoción es que tiene uno que tener 'amigos' siempre en Movistar para opere la promoción... fijate que son muy pocos los minutos a otros
operadores... otra de las campañas que sacan en Navidad y vuelven y lo
limitan a uno a quien tiene que llamar!

miércoles, 18 de noviembre de 2009

ESTAFA COMCEL

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Dele clic y lea! Increible pero cierto!

Comcel limita el internet móvil con la politica de USO JUSTO... Qué tal?

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Miren toda la info aqui:

http://cafeguaguau.com/2009/04/10/comcel-limita-el-internet-movil-con-la-politica-de-uso-justo/

No más asteriscos en las publicidades de telefonía celular

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Vivimos engañados por las promociones de Tigo, Comcel Y Movistar... Y ahora que se aproxima diciembre estamos más expuestos a estos abusos del asterisco (*).

Promesas básicas:
Minutos más baratos...
Equipos más baratos...
Navegabilidad ilimitada...
etc...


Como estas frases si están en letra grande y en negrilla, es lo que vemos y nos llama la atención, pero el Asterisco nos dice todo lo contrario.

Esto le ha pasado a usted?
-seguro que si..

Denunciemos el problemita y aunque Tigo tenga la campaña "Telefonía móvil, como debe ser" no hay que dejarnos convencer. Y que las otras empresas de telefonía móvil se unan a esta iniciativa.

Pase la voz y cuente su historia